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English:

• All domestic (USA) orders are processed and shipped within 2 business days.
• International orders are processed and shipped every Monday to provide bulk shipping pricing.
• Orders from Mexico may be held by Correos de Mexico or Customs and there is nothing that we can do to expedite their process. You just need be patient please.
• All orders have a tracking number for you to check the status of your purchase.
• No orders are processed on weekends or holidays.
• "Orders are shipped under the label “ONE Children's Foundation"
• RETURNS/EXCHANGES:

ONE Children’s Foundation (ONE), and its Los Angeles En Mexico (LAEM) program value your support of their charitable purpose.  Your generous purchase helps further our goal to help those in need.  As a result of the charitable nature of the services and goods ONE/LAEM provides, and our commitment to the principle that most money collected should go to charitable causes, and not to the cost of administrative services (such as processing returns, exchanges and refunds), ONE/LAEM has the following return/exchange policy:

ALL SALES ARE FINAL. NO REFUNDS.  ITEMS ARE SOLD AS IS.  This online store does not offer exchanges, returns, refunds or allowances of any kind on any items offered for sale in our online store due to health and hygiene issues.  Please use the sizing chart if you are not sure which size to purchase.  Sizes displayed on the garments and sizing charts are only for reference and might not be standard. No exchanges or returns are allowed for size differences.

 

Español:

• Todos los pedidos nacionales (USA) son procesados y enviados en dos días hábiles.
• Los pedidos internacionales son procesados y se enviados cada Lunes para conseguir precios de envío mas económico.
• Los pedidos de México pueden ser retenidos por Correos de México o Aduanas y no hay nada que podamos hacer para agilizar su proceso. Solo necesitas ser paciente por favor.
• Todos los pedidos tienen un número de guía para que pueda verificar el proceso de su compra.
• No se procesan pedidos los fines de semana o días festivos.
• "Los pedidos se envían bajo el nombre “ONE Children's Foundation"
• CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

ONE Children's Foundation (ONE) y su programa Los Angeles En Mexico (LAEM) valoran su apoyo a nuestro propósito de beneficencia.  Su generosa compra ayuda a promover nuestro objetivo de ayudar a los necesitados. Como resultado de la naturaleza caritativa de los servicios y bienes que ONE/LAEM proporciona y de nuestro compromiso con el principio de que la mayor parte del dinero recaudado debe ir a causas de beneficencia y no al costo de los servicios administrativos (tales como el procesamiento de devoluciones, cambios y reembolsos), ONE/LAEM tiene la siguiente política de cambios o devoluciones:

TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. NO HAY LUGAR A REEMBOLSOS. LOS ARTÍCULOS SE VENDEN EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE ENCUENTRAN. Por razones de salubridad e higiene, esta tienda en línea no ofrece cambios, devoluciones, reembolsos o descuentos de ningún tipo en los artículos que se ofrecen a la venta en dicha plataforma. Utilice la guía de tallas si no está seguro de la talla que desea adquirir. Las tallas que aparecen en las prendas de vestir y en las guías de tallas son solo para referencia y pueden no ser estándar. No se permiten cambios ni devoluciones por diferencias de talla.